ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಗೆ 30,000 ರೂ. ದಂಡ ಪ್ರಯಾಣಿಕನ ದೂರುಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದ ತೀರ್ಪುರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಗೆ 30,000 ರೂ. ದಂಡ ಪ್ರಯಾಣಿಕನ ದೂರುಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದ ತೀರ್ಪು

ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಗೆ 30,000 ರೂ. ದಂಡ: ಪ್ರಯಾಣಿಕನ ದೂರುಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದ ತೀರ್ಪು Railway Penalty

Railway Penalty ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆ: ರೈಲ್ವೆ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಸೌಲಭ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಆಗಿರುವ ಲೋಪಗಳ ಕುರಿತು ಪ್ರಯಾಣಿಕನೊಬ್ಬ ನೀಡಿದ ದೂರಿನ ಮೇಲೆ ವಿವೇಚನೆ ನಡೆಸಿದ ವಿಶ್ವಾಖಪಟ್ಟಣ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗ, ದಕ್ಷಿಣ ಮಧ್ಯ ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಗೆ 30,000 ರೂ. ದಂಡ ವಿಧಿಸಿ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಈ ನಿರ್ಧಾರವು ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಹಕ್ಕು ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆ ವಿಷಯದಲ್ಲಿRailway ಸಂಪರ್ಕಿತ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಉದ್ದೀಪನ ನೀಡಿದ್ದು, ಅದರ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಗೆ 30,000 ರೂ. ದಂಡ ಪ್ರಯಾಣಿಕನ ದೂರುಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದ ತೀರ್ಪು
ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಗೆ 30,000 ರೂ. ದಂಡ ಪ್ರಯಾಣಿಕನ ದೂರುಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗದ ತೀರ್ಪು

ದೂರು ಉಂಟಾದ ಸಂದರ್ಭ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭದ ವಿವರಗಳು: Railway Penalty

2023ರ ಜೂನ್ 5ರಂದು ಮೂರ್ತಿ ಎಂಬ 55 ವರ್ಷದ ಪ್ರಯಾಣಿಕ, ತಮ್ಮ ಕುಟುಂಬದೊಂದಿಗೆ ತಿರುಮಲ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್ ಮೂಲಕ ತಿರುಪತಿಯಿಂದ ವಿಶಾಖಪಟ್ಟಣದ ದುವ್ವಾಡ ರೈಲು ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಈ ವೇಳೆ ಅವರು ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಕೋಚ್‌ನಲ್ಲಿ ಎಸಿಯಾದ ಯಂತ್ರ ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ. ಹಾಗೆಯೇ, ಶೌಚಾಲಯದಲ್ಲಿ ನೀರು ಇಲ್ಲದಿದ್ದ ಪರಿಣಾಮ ಅಸಮರ್ಪಕ ಸ್ವಚ್ಛತೆಯಿಂದಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ತೊಂದರೆ ಉಂಟಾಯಿತು. ಇಂತಹ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಕಂಡು, ಅವರು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಅಧಿಕಾರಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೂ ಸ್ಪಂದನೆ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ.

ಮೂರ್ತಿ ಅವರ ದೂರಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರಯಾಣದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಕೋಚ್‌ನಲ್ಲಿ ತಕ್ಕಮಟ್ಟಿನ ಶ್ರೇಣಿಯ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರಲಿಲ್ಲ. ನೀರಿನ ಕೊರತೆಯಿಂದ ಶೌಚಾಲಯಗಳ ಬಳಕೆ ತೊಂದರೆಗೀಡಾಗಿತ್ತು ಮತ್ತು ಕೋಚ್ ಸ್ವಚ್ಛತೆಯ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಅವರ ಕುಟುಂಬವು ಮಾನಸಿಕ ಹಾಗೂ ದೈಹಿಕ ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸಿತು ಎಂದು ಅವರು ದೂರಿದ್ದರು.

ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ:

ಪ್ರಕರಣದ ವಿಚಾರಣೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ದಕ್ಷಿಣ ಮಧ್ಯ ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ಮೂರ್ತಿ ಅವರ ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದವುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಕ್ಕ ರೀತಿ ವಾದ ಮಂಡನೆ ಮಾಡಿದರು. ಅವರ ಪ್ರಕಾರ, ಮೂರ್ತಿ ಅವರ ಕುಟುಂಬವು ಯಾವುದೇ ಅಸಮರ್ಪಕ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸದೆ ಸುಖಕರವಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಮುಗಿಸಿತ್ತು ಎಂದು ವಾದಿಸಿದರು. ಆದರೆ, ಮೂರ್ತಿ ಅವರ ದೂರನ್ನು ಮತ್ತು ಪ್ರಕರಣದ ಪರಿಶೀಲನೆಯಂತೆ ಆಯೋಗವು ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಯ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರವನ್ನು ಸಾಂತ್ವನಕರವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಿಲ್ಲ.

ತೀರ್ಪು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ:

ಆಯೋಗವು ರೈಲು ಕೋಚ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸಬಲೀಕರಣ ನೀಡಿದ್ದು, ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ತಕ್ಕ ಮಟ್ಟದ ಅನುಕೂಲತೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಕಾರಣವನ್ನು ಸಕಾರಣವೆಂದು ಘೋಷಿಸಿತು. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಆಯೋಗವು ಮೂರ್ತಿ ಅವರ ಕುಟುಂಬದ ಅಸಮರ್ಪಕ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ 25,000 ರೂ. ಪರಿಹಾರ ಹಣವನ್ನು ಮತ್ತು 5,000 ರೂ. ವ್ಯಯಗಳನ್ನು ಭರಿಸಲು ಆದೇಶಿಸಿತು.

 

ಇವುಗಳನ್ನೂ ಓದಿ:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *